Kreş Nasıl Açılır

Kreş nasıl açılır; Türkiye’de çocuk kreşi açmak istiyorsanız, bir dizi yasal, işletme ve eğitim gerekliliği vardır. İşte Türkiye’de çocuk kreşi açma sürecinin genel adımları:

Bu yazımıza benzer diğer yazılarımızı incelemek için Ekonomi kategorimizde ki yazılarımızı inceleyebilirsiniz.

Yasal Gereklilikleri Araştırın

Tabii, çocuk kreşi açmak için Türkiye’deki yasal gereklilikleri araştırmak oldukça önemlidir. İşte bu süreçte dikkate almanız gereken bazı yasal gereklilikler:

  1. İzin ve Lisanslar: Türkiye’de çocuk kreşi açmak için Sağlık Bakanlığı ve Milli Eğitim Bakanlığı’ndan izin ve lisans almanız gerekmektedir. Bu belgeler, kreşinizin işleyişi için yasal olarak gereklidir.
  2. Çalışma İzinleri: Çalışan personeliniz için gerekli olan çalışma izinlerini almanız gerekmektedir. Özellikle eğitimli personel için belirli eğitim standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olmaları gerekmektedir.
  3. Sağlık ve Güvenlik Standartları: Çocuk kreşlerinde sağlık ve güvenlik standartları oldukça önemlidir. Yerel sağlık ve güvenlik kurallarına uygun olmak için tesislerinizin ve işleyişinizin denetlenmesi ve onaylanması gerekebilir.
  4. Çocuk Bakımı Yönetmelikleri: Türkiye’de çocuk bakımı ve eğitimi için belirlenmiş yönetmelikler bulunmaktadır. Bu yönetmeliklere uygun bir şekilde işletme yapmanız ve çocukların güvenliği ve refahı için gerekli tüm önlemleri almanız gerekmektedir.
  5. Vergi ve Ticari Kayıtlar: İşletmenizin vergi mükellefiyeti ile ilgili yasal gereklilikleri yerine getirmeniz ve tüm ticari kayıtları düzenli olarak tutmanız gerekmektedir.
  6. Aile Hukuku ve Çocuk Hakları: Çocukların bakımı ve eğitimi ile ilgili yasal düzenlemeleri tam olarak anlamanız ve çocukların haklarını koruyacak şekilde hareket etmeniz gerekmektedir.

Bu yasal gerekliliklerin tamamını anlamak ve yerine getirmek için yerel otoritelerle iletişime geçmek ve profesyonel danışmanlardan yardım almak önemlidir. Ayrıca, bu süreçte tam olarak bilgi sahibi olmanız ve işletmenizin yasal olarak uygun bir şekilde faaliyet göstermesini sağlamanız gerekmektedir.

Kreş nasıl açılır

İş Planı Oluşturun


İş planı, çocuk kreşi açmak gibi bir girişim için oldukça önemlidir. İş planı, işletmenizin hedeflerini, stratejilerini ve operasyonel detaylarını belirlemek için kullanılır. İşte bir çocuk kreşi için iş planı oluştururken dikkate almanız gereken bazı ana bölümler:

  1. Özet Bölümü:
    • İşletme hedefleri ve vizyonu
    • Hedef pazar ve hedef kitle
    • Farklılaştırıcı özellikler ve rekabet avantajları
  2. İşletme Tanımı ve Organizasyon Yapısı:
    • İşletmenin ismi, konumu ve sahiplik yapısı
    • Yönetim ekibi ve personel organizasyonu
    • Çalışanların rolleri ve sorumlulukları
  3. Pazar Araştırması ve Analizi:
    • Pazarın büyüklüğü ve potansiyeli
    • Rekabet analizi ve rakiplerin güçlü ve zayıf yönleri
    • Hedef kitle profili ve ihtiyaçları
  4. Hizmetler ve Ürünler:
    • Sunulan hizmetlerin açıklaması (eğitim programları, oyun ve aktiviteler, beslenme planları, vb.)
    • Özel programlar veya ek hizmetler
    • Fiyatlandırma stratejisi ve ödeme politikaları
  5. Pazarlama ve Satış Stratejisi:
    • Pazarlama planı (reklam, sosyal medya, etkinlikler, ağızdan ağıza pazarlama)
    • Marka kimliği ve tanıtımı
    • Müşteri ilişkileri ve müşteri memnuniyeti stratejileri
  6. Operasyonel Planlama:
    • Tesis ve ekipman gereksinimleri
    • İşletme süreçleri ve yönetim prosedürleri
    • Personel eğitimi ve gelişim planları
    • Tedarik zinciri yönetimi ve tedarikçi ilişkileri
  7. Finansal Planlama ve Tahminler:
    • Başlangıç yatırımı ve sermaye gereksinimleri
    • Gelir tahminleri ve gider tahminleri
    • Nakit akışı analizi ve bütçe planlaması
    • Karlılık analizi ve getiri hedefleri
  8. Risk Yönetimi ve Yedek Planlar:
    • İşletme risklerinin belirlenmesi ve analizi
    • Kriz durumlarına karşı hazırlık planları
    • Sigorta gereksinimleri ve poliçeleri
  9. Uygulama Takvimi ve Değerlendirme:
    • İş planının uygulanması için zaman çizelgesi
    • Başarı ölçütleri ve performans göstergeleri
    • İlerleme takibi ve düzenli değerlendirme süreçleri

İş planı, işletmenizin başarılı bir şekilde faaliyete geçmesini sağlamak için kritik bir belgedir. Her bölümü dikkatlice düşünerek ve analiz ederek oluşturmak önemlidir. Ayrıca, iş planınızı düzenli olarak güncellemek ve değişen ihtiyaçlara ve koşullara uyum sağlamak da önemlidir.

Lokasyon Belirleyin

Çocuk kreşi açmak için uygun bir lokasyon seçmek, başarılı bir işletmenin temel taşlarından biridir. İşte uygun bir lokasyon seçmek için dikkate almanız gereken bazı faktörler:

  1. Çocuk Yoğunluğu: Kreşinizi açmayı planladığınız bölgede çocuk yoğunluğunun yüksek olması önemlidir. Genellikle ailelerin yoğun olduğu ve çocukların sayısının fazla olduğu bölgeler, çocuk kreşi için uygun bir lokasyon olabilir.
  2. Ulaşılabilirlik: Kreşinizin kolayca ulaşılabilir olması önemlidir. Ana yollar, toplu taşıma güzergahlarına yakınlık ve otopark imkanları, velilerin kreşe ulaşımını kolaylaştırır.
  3. Güvenlik ve Konfor: Seçtiğiniz lokasyonun güvenli ve konforlu olması gerekmektedir. Çevredeki suç oranları, trafik durumu ve çevre koşulları göz önünde bulundurulmalıdır.
  4. Alanın Büyüklüğü ve Düzeni: Kreşinizi açmayı planladığınız yerin yeterli büyüklükte olması ve iç mekan düzenlemeleri için uygun olması önemlidir. Oyun alanları, sınıflar, uyku odaları, yemekhane ve tuvaletler gibi alanlar için yeterli alanın olması gerekmektedir.
  5. Çevresel Faktörler: Kreşinizi açmayı planladığınız yerin çevresel faktörleri de göz önünde bulundurulmalıdır. Yeşil alanlar, parklar, alışveriş merkezleri, kütüphaneler gibi çocuklar için etkileşim ve öğrenme fırsatları sunan yerlerin yakınlığı önemlidir.
  6. Çocuk Dostu Ortam: Kreşinizi açmayı planladığınız yerin çocuklar için uygun bir ortam sağlaması gerekmektedir. Güvenli oyun alanları, çevresel olarak uygun koşullar ve çocukların rahatça keşfedebilecekleri alanlar önemlidir.
  7. Rekabet ve İş Ortamı: Seçtiğiniz lokasyonun rekabet düzeyi ve iş ortamı da göz önünde bulundurulmalıdır. Yakınlarda benzer hizmetler sunan kreşlerin olup olmadığı, potansiyel müşteri kitlesi ve iş ortamı değerlendirilmelidir.
Bu yazımızı da inceleyebilirsiniz;  Bekçi Nasıl Olunur

Bu faktörler göz önünde bulundurularak, uygun bir lokasyon seçmek için detaylı araştırma yapmak ve yerel pazarı değerlendirmek önemlidir. Ayrıca, çevresel ve yasal düzenlemeleri de dikkate alarak uygun bir lokasyon seçimi yapılmalıdır.

Mülk ve Tesisleri Hazırlayın

Çocuk kreşi açmayı planlıyorsanız, uygun bir mülk ve tesis hazırlığı büyük önem taşır. İşte bu süreçte dikkate almanız gereken bazı adımlar:

  1. Mülkü Seçme: Kreşiniz için uygun bir mülk seçmek önemlidir. Genellikle, geniş ve ferah bir iç mekanı olan bir bina tercih edilir. Ayrıca, oyun alanları ve bahçe gibi dış mekan imkanlarına da sahip olması tercih edilir.
  2. İç Düzenleme ve Tesisat: Mülkü satın aldıktan veya kiraladıktan sonra, iç mekanı kreşinizin ihtiyaçlarına uygun olarak düzenleyin. Sınıflar, oyun odaları, uyku odaları, yemekhane, tuvaletler gibi alanları planlayın. Ayrıca, elektrik, su ve ısıtma gibi tesisatın da uygun bir şekilde düzenlenmesi gerekmektedir.
  3. Güvenlik ve Emniyet Önlemleri: Kreşinizin güvenliği için gerekli önlemleri alın. Kapı ve pencerelerde emniyet kilitleri, yangın alarmı ve yangın söndürme ekipmanları gibi güvenlik sistemleri kurun. Ayrıca, dışarıdan gelen tehlikelere karşı çocukları koruyacak önlemleri alın.
  4. Oyun Alanları ve Ekipmanları: Çocukların gelişimine uygun oyun alanları ve ekipmanları sağlayın. İç mekanda oyun odaları ve dış mekanda bahçe veya oyun alanları oluşturun. Çocukların güvenli ve eğlenceli bir şekilde vakit geçirebilecekleri alanlar yaratın.
  5. Mobilya ve Malzemeler: Kreşinizde kullanılacak mobilyaları ve malzemeleri seçin ve temin edin. Sınıflar için masalar, sandalyeler, dolaplar, uyku odaları için yataklar ve çocukların kullanabileceği eğitim malzemeleri gibi gereçleri sağlayın.
  6. Temizlik ve Hijyen Standartları: Kreşinizin temizliği ve hijyenini sağlamak için gerekli önlemleri alın. Günlük temizlik rutinleri oluşturun, tuvaletlerin hijyenini düzenli olarak kontrol edin ve el yıkama alanları oluşturun. Ayrıca, çocukların sağlığını korumak için gereken tüm hijyen standartlarını yerine getirin.
  7. Dekorasyon ve Tasarım: Kreşinizin iç mekanını çocuk dostu ve eğlenceli bir şekilde dekore edin. Parlak renkler ve çocukların ilgisini çekecek tasarımlar kullanın. Duvarlara çocukların resimleri veya sanat eserleri asarak onların kişisel gelişimine katkıda bulunun.

Mülk ve tesisleri hazırlarken çocukların güvenliği, sağlığı ve refahı her zaman öncelikli olmalıdır. Bu nedenle, yerel düzenlemelere ve hijyen standartlarına uygun olarak hareket etmek önemlidir. Ayrıca, kreşinizin benzersiz özelliklerini ve çocukların ihtiyaçlarını karşılayacak özel tasarımları içeren bir ortam oluşturmak da önemlidir.

Personel İstihdamı ve Eğitimi


Çocuk kreşi açmayı planlıyorsanız, nitelikli ve eğitimli personel işe almak ve onları sürekli olarak eğitmek önemlidir. İşte bu süreçte dikkate almanız gereken bazı adımlar:

  1. Personel İhtiyacını Belirleyin: Kreşinizin büyüklüğüne, hedef kitlenize ve hizmetlerinize bağlı olarak gerekli personel sayısını belirleyin. Öğretmenler, yardımcı personel, idari personel ve destek personeli gibi farklı pozisyonlarda ihtiyacınız olabilir.
  2. Niteliği Belirleyin: Her pozisyon için gerekli nitelikleri ve becerileri belirleyin. Öğretmenlerin çocuk gelişimi veya eğitim alanında lisans veya diploma sahibi olmaları genellikle gereklidir. Yardımcı personelin çocuk bakımı konusunda deneyimli olması tercih edilir.
  3. İş İlanları Yayınlayın: İhtiyaç duyduğunuz pozisyonlar için iş ilanları yayınlayın. İş ilanlarınızı çeşitli platformlarda (internet siteleri, sosyal medya, yerel gazeteler vb.) yayınlayarak geniş bir aday havuzuna ulaşmaya çalışın.
  4. Mülakatlar ve Seçim Süreci: Başvuran adaylar arasından uygun adayları seçmek için mülakatlar düzenleyin. Mülakatlar sırasında adayların iletişim becerileri, çocuklarla ilişkileri, mesleki bilgileri ve deneyimleri değerlendirilmelidir.
  5. Personel Eğitimi: İşe aldığınız personeli göreve başlamadan önce kapsamlı bir eğitim programına tabi tutun. Bu program, kreşinizin misyonunu, vizyonunu, kurallarını ve prosedürlerini içermelidir. Ayrıca, çocuk gelişimi, ilkyardım, çocuk psikolojisi ve güvenlik konularında eğitimler düzenleyin.
  6. Sürekli Eğitim ve Gelişim: Personelinizin sürekli olarak eğitilmesini ve gelişimini destekleyin. Yeni eğitim tekniklerini, pedagojik yaklaşımları ve güncel araştırmaları takip etmelerini sağlayın. Ayrıca, düzenli olarak personel toplantıları ve eğitimleri düzenleyerek işbirliğini ve iletişimi güçlendirin.
  7. Performans Değerlendirmesi ve Geri Bildirim: Personelinizin performansını düzenli olarak değerlendirin ve geri bildirimler verin. Başarıları kutlayın, zorlukları ele alın ve gerektiğinde destek sağlayın. Personelinizin motivasyonunu ve bağlılığını artırmak için teşvik edici bir ortam oluşturun.

Personel istihdamı ve eğitimi, çocuk kreşinizin kalitesi ve başarısı için temel öneme sahiptir. Nitelikli ve motivasyonlu personel, çocukların sağlıklı bir şekilde gelişmesini ve kreşinizin güvenilir bir kurum olarak tanınmasını sağlar. Bu nedenle, personel yönetimi sürecine önem vermek ve sürekli olarak eğitim ve gelişime odaklanmak önemlidir.

İzin ve Lisansları Alın


Çocuk kreşi açmak için Türkiye’de izin ve lisansları almak oldukça önemlidir. İşte bu süreçte dikkate almanız gereken bazı adımlar:

  1. Sağlık İzni Alınması: Çocuk kreşi açmak için Sağlık Bakanlığı’ndan sağlık izni almanız gerekmektedir. Bu izin, kreşin sağlık standartlarına uygun olduğunu ve çocukların sağlığını koruyacak önlemleri aldığınızı belgelemektedir.
  2. Eğitim İzni Alınması: Çocukların eğitimine yönelik bir kurum olarak faaliyet gösteriyorsanız, Milli Eğitim Bakanlığı’ndan eğitim izni almanız gerekmektedir. Bu izin, kreşin eğitim programlarının standartlara uygun olduğunu ve öğretmenlerin yeterli niteliklere sahip olduğunu gösterir.
  3. İşletme İzni ve Kayıt: Yerel belediyeden işletme izni almanız gerekmektedir. İşletme izni, kreşinizin yasal olarak faaliyet gösterebileceği ve vergilendirilebileceği anlamına gelir. Ayrıca, ticaret siciline kaydınızı yaptırmanız da gerekmektedir.
  4. Yangın Güvenlik Belgesi: Kreşinizin yangın güvenliği açısından yeterli önlemleri aldığınızı belgeleyen bir yangın güvenlik belgesi almanız gerekmektedir. Bu belge, yangın alarm sistemleri, yangın söndürme ekipmanları ve tahliye planları gibi önlemleri içerir.
  5. Çevre İzinleri: Kreşinizin çevresel etkilerini azaltmak için gerekli olan çevre izinlerini almanız gerekebilir. Özellikle atık yönetimi, su kullanımı ve enerji tüketimi gibi konularda belirli standartlara uymak gerekebilir.
  6. Personel Lisansları ve Sertifikaları: Çalışanlarınızın gerekli lisansları ve sertifikaları aldığından emin olun. Özellikle öğretmenlerin çocuk gelişimi, ilkyardım ve pedagojik eğitim alanlarında uygun sertifikalara sahip olmaları önemlidir.
  7. Denetim ve Onaylar: İzin ve lisans başvurularınızı tamamladıktan sonra, ilgili kurumlar tarafından yapılacak denetimleri ve onayları bekleyin. Denetimler sırasında, kreşinizin belirtilen standartlara uygun olduğunu kanıtlamanız gerekecektir.
Bu yazımızı da inceleyebilirsiniz;  Hesaplı Alışveriş Nasıl Yapılır

İzin ve lisans başvurularınızı tamamlamadan önce, yerel düzenlemelere ve gerekliliklere dikkatlice göz atın ve gerekli belgeleri toplayın. Ayrıca, başvuru sürecinde gereken her adımda profesyonel danışmanlardan ve yerel otoritelerden destek alın. İzin ve lisansların tamamlanması, kreşinizin yasal olarak faaliyet gösterebilmesi ve güvenilir bir kurum olarak tanınabilmesi için önemlidir.

Pazarlama ve Tanıtım

Çocuk kreşinizin pazarlaması ve tanıtımı, hedef kitlenize ulaşmanız ve işletmenizin başarılı olması için kritik öneme sahiptir. İşte çocuk kreşinizin pazarlaması ve tanıtımı için bazı etkili stratejiler:

  1. Online Pazarlama ve Sosyal Medya: İnternet ve sosyal medya platformları, potansiyel velilere ulaşmanın etkili bir yoludur. Kreşinizin web sitesini oluşturun ve çevrimiçi pazarlama stratejileri geliştirin. Ayrıca, Facebook, Instagram, Twitter gibi sosyal medya platformlarında aktif olarak içerik paylaşın ve etkileşimde bulunun.
  2. Ağızdan Ağıza Pazarlama: Memnun müşterilerinizin kreşinizi ağızdan ağıza tavsiye etmelerini teşvik edin. Memnuniyet anketleri düzenleyin, referans programları oluşturun ve velilere teşekkür edici bonuslar sunun.
  3. Lokal Pazarlama ve İşbirlikleri: Yerel topluluğunuzla etkileşime geçin ve işbirlikleri oluşturun. Yerel etkinliklere sponsor olun, yerel işletmelerle ortak promosyonlar düzenleyin ve yerel basında yer alın.
  4. Özel Etkinlikler ve Açık Günler: Kreşinizi tanıtmak için özel etkinlikler ve açık günler düzenleyin. Potansiyel velilere kreşinizi gezdirme fırsatı verin, eğitim seminerleri düzenleyin ve çocuklar için etkileşimli aktiviteler düzenleyin.
  5. Dijital Reklamcılık: Hedef kitlenize dijital reklamlar aracılığıyla ulaşın. Google Ads gibi arama motoru reklamları ve hedefli sosyal medya reklamları kullanarak kreşinizi tanıtın.
  6. İçerik Pazarlaması: Kreşinizle ilgili değerli içerikler oluşturun ve paylaşın. Blog yazıları, e-kitaplar, videolar veya podcast’ler aracılığıyla çocuk bakımı, ebeveynlik ipuçları ve çocuk gelişimi konularında bilgi verin.
  7. Marka Kimliği ve Tanıtım Malzemeleri: Kreşinizin benzersiz bir marka kimliği oluşturun ve bu kimliği tanıtım materyalleriyle destekleyin. Broşürler, el ilanları, afişler, logolu ürünler gibi materyaller kullanarak kreşinizi tanıtın.
  8. Velilerle İletişim: Velilerle düzenli olarak iletişimde kalın. E-posta bültenleri gönderin, sosyal medya grupları oluşturun ve veli toplantıları düzenleyerek velilerle ilişkilerinizi güçlendirin.

Pazarlama ve tanıtım stratejilerinizde, kreşinizin değerlerini, özelliklerini ve velilere sağladığı faydaları vurgulamaya özen gösterin. Ayrıca, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını dikkate alarak stratejilerinizi kişiselleştirin. Sürekli olarak sonuçları değerlendirin ve stratejilerinizi güncelleyin, böylece etkili bir pazarlama ve tanıtım planı oluşturabilirsiniz.

Finansal Planlama ve İşletme Yönetimi

Çocuk kreşi açmak için finansal planlama ve etkili işletme yönetimi büyük önem taşır. İşte bu süreçte dikkate almanız gereken bazı adımlar:

  1. Başlangıç Maliyetlerini Belirleyin: Kreşinizi açmak için gerekli olan başlangıç maliyetlerini belirleyin. Bunlar arasında kira, tesisat, ekipman, mobilya, personel maaşları, sigorta ve lisans maliyetleri bulunabilir.
  2. Gelir ve Gider Tahminleri: Kreşinizin gelir ve giderlerini tahmin edin. Gelirler arasında aylık veya yıllık ücretler, özel ders ücretleri, öğle yemeği ücretleri vb. bulunabilir. Giderler arasında personel maaşları, kira, enerji giderleri, temizlik malzemeleri, sigorta vb. bulunabilir.
  3. Nakit Akışı Analizi: Kreşinizin nakit akışını doğru bir şekilde yönetmek için detaylı bir nakit akışı analizi yapın. Gelen ve giden nakit miktarlarını belirleyin, aylık veya üç aylık nakit akışı projeksiyonları oluşturun ve nakit sıkışıklıklarını önlemek için uygun önlemler alın.
  4. Bütçe Planlaması: Ayrıntılı bir bütçe planı oluşturun. Gelir ve gider kalemlerini belirleyin, her bir kalemin miktarını ve sıklığını belirleyin ve bütçeyle uyumlu olacak şekilde harcamalarınızı kontrol altına alın.
  5. Kârlılık Analizi: Kreşinizin kârlılığını analiz edin. Gelir ve giderler arasındaki farkı belirleyin, kârlılık oranlarını hesaplayın ve işletmenizin karlılığını artırmak için uygun stratejiler geliştirin.
  6. Vergi Yükümlülükleri: Kreşinizin vergi yükümlülüklerini dikkate alın. Vergi beyannamelerini düzenli olarak hazırlayın, vergi mükellefiyetinizi doğru bir şekilde belirleyin ve vergi avantajlarından yararlanmak için uygun önlemler alın.
  7. İşletme Yönetimi: Kreşinizin günlük işletme süreçlerini etkili bir şekilde yönetmek için uygun sistemleri ve prosedürleri oluşturun. Personel yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi, tedarik zinciri yönetimi gibi alanlarda etkili yönetim stratejileri geliştirin.
  8. Risk Yönetimi ve Sigorta: İşletmenizin karşılaşabileceği riskleri belirleyin ve uygun sigorta poliçeleri satın alarak riskleri azaltın. Yangın, hırsızlık, iş kazaları gibi risklere karşı uygun sigorta poliçeleri satın alın ve işletmenizi koruyun.
  9. Finansal Danışmanlık ve Denetim: Finansal planlama ve işletme yönetimi konusunda uzman bir finansal danışman veya muhasebeciden destek alın. Finansal danışmanlık ve denetimler, işletmenizin finansal sağlığını korumanıza ve geliştirmenize yardımcı olabilir.

Kreşinizin finansal planlama ve işletme yönetimi süreçlerini dikkatlice planlayarak ve etkili bir şekilde uygulayarak, işletmenizin başarılı bir şekilde yönetilmesini sağlayabilirsiniz. Sürekli olarak finansal durumu izleyin, gerektiğinde stratejilerinizi revize edin ve işletmenizin büyümesini ve gelişmesini sağlayın.

Türkiye’de çocuk kreşi açma süreci karmaşıktır ve zaman alıcı olabilir. Bu nedenle, her adımı dikkatlice planlayın ve gerektiğinde profesyonel danışmanlardan veya yerel düzenleyici kurumlardan destek alın.

Yazar Bluwme

Bluwme.com'da yer alan her bir yazı, araştırmacı yazarlar tarafından hazırlanır. Bu yazılar, günlük hayatta karşılaşılan sorunlara çözüm getirirken, okuyuculara bilgi ve ilham verir. Bluwme.com, kullanıcılarının yaşamlarını daha kolay ve keyifli hale getirmelerini amaçlar.

Önerilen Başlıklar

Trüf Mantarı Yetiştirerek Nasıl Para Kazanılır

Trüf Mantarı Yetiştirerek Nasıl Para Kazanılır

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir